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UX设计流程:它是什么,为什么它很重要

2017-08-30      发布者:润雪科技      浏览量:3137

作为一名UX设计师,我相信您被多次被问到“您的UX设计流程是什么?有多少步骤?“有一个简单的原因,为什么这个问题在设计人员中如此受欢迎:UX进程是UX设计的基石,它是UX设计的一个创造或破坏的方面。没有一个完整的UX设计流程,设计师可能会在设计中完全偏移。另一方面,清晰简明的UX进程可以为用户制作出惊人的体验。


在本文中,我们重庆做网站重庆网站制作公司将定义一个通用的UX设计流程,以及应采用特定UX阶段的顺序。我们还将看到UX设计人员在每个阶段都可以使用哪些方法。


UX进程看起来像什么?


这个问题的答案是:这取决于。UX设计过程是每个人在UX行业中都有的东西,但每个人都做的不同。这是因为UX进程在很大程度上取决于项目。不同的项目需要不同的方法:企业网站的方法与设计约会应用程序的方式不同。虽然UX设计人员应该遵循每个项目的一些做法(例如在进行原型设计之前进行产品研究),但是流程的每个部分都有必须为特定项目定制的原则。


UX进程概述,其核心是每个UX流程应包括以下5个关键阶段:


1.产品定义


UX设计中最重要的阶段之一实际上是在UX设计过程甚至启动之前完成的。在构建产品之前,您需要了解其存在的上下文。产品定义阶段为产品的成功奠定了基础。在此阶段,UX设计人员将利益相关者的最高级别(基本上是产品的概念)集中在产品上。


这个阶段通常包括:


    利益攸关方访谈:访问项目中的关键利益相关者,以收集有关其目标的见解。定义要构建的产品的目标和价值是结果驱动过程的关键驱动因素。


    创造价值主张:价值主张映射产品的关键方面:它是什么,它是谁,何时/将在哪里使用。价值主张有助于团队和利益相关者就产品的内容达成共识。


    概念草图:创建团队正在寻找的构建的早期模型。


项目启动会议:开球会议将所有关键参与者聚集在一起,为团队和利益相关者制定适当的期望。它涵盖了产品目标的高级概述,谁参与设计和开发产品,如何共同合作,以及利益相关方的期望(如KPI以及产品的成功应如何衡量)。


2.产品研究


一旦定义了产品理念,产品研究(其自然包括用户和市场研究)为伟大设计提供了另一半基础。良好的研究可以告诉您的产品,而且在设计过程的早期阶段,进一步降低了资源(时间和金钱),因为需要进行更少的调整。


产品研究阶段可能是项目之间变化最大的阶段 - 阶段根据产品的复杂性,时间安排,可用资源等因素而有所不同。这个阶段可以包括:


    个人深度访谈(或IDI):一个伟大的产品体验从对用户的良好了解开始。UX设计师不仅想知道他们的用户是谁,而且设计师想要深入了解他们的需求,恐惧,动机和行为。


    竞争性研究:竞争对手产品的综合分析以可比较的方式映射其现有功能。研究帮助UX设计师了解行业标准,并确定给定区域内产品的机会。


3.分析


分析阶段的目的是从产品研究阶段收集的数据中吸取观点。捕获,组织和从“什么”用户想要/想/需要的推论可以帮助UX设计人员开始理解他们想要/想/需要的“为什么”。在此阶段,设计者确认所做出的最重要的假设是有效的。


这个阶段通常包括:


创建假设角色:角色是虚构的角色,用于表示可能以类似方式使用产品的不同用户类型。人物角色的目的是为主要观众群体创造可靠而现实的表现形式,以供参考。


创建体验地图:体验地图是从用户角度了解产品/服务交互的重要设计工具。经验图基本上是一个视觉表示,用于说明产品/服务中的用户流程。即使产品/服务允许多个路径变化,基本体验映射也遵循一条路径(一个用户,一个目标,一个场景)。


4.设计


当用户对产品的期望已经建立(很清楚他们的目标是什么,以及他们喜欢如何操作)时,UX设计人员进入设计阶段。有效的设计阶段是高度协作的(它需要参与产品开发的所有团队成员的投入)和迭代(意味着它循环自己以验证想法和假设)。


设计阶段通常包括:


    素描:素描是我们想法的最简单的方式。手绘绘图也是形象概念的最快方式 - 它允许设计人员在决定使用哪一种设计解决方案之前,可以设计出各种各样的设计解决方案。


素描

    

创建线框:线框是表示页面结构(层次结构和关键元素)的视觉指南。线框作为产品的骨干 - 设计人员经常将其用作模型的骨架。


网站线框图


    设计师经常使用线框作为模型的骨架


    创建原型:如果线框主要是关于结构和视觉层次结构(look),则原型是关于它的交互经验(外观和感觉)。原型是产品的模拟,通常使用可点击的线框。


    创建设计规范:设计规范通常由用户流程和任务流程图组成,其中概述了产品的功能和风格要求。设计规范描述了制作工作产品所需的流程和图形资产。


5.验证(测试)


通常,验证阶段在高保真设计被强化时开始。通过一系列用户测试会话,产品通过利益相关者和最终用户验证。


类似于产品研究阶段,这个阶段在项目之间也是可变的。验证阶段可以包括:


    重复测试:一旦设计团队将产品重复到可用的地步,那么与产品团队进行测试就是一种很好的低成本验证技术。


    用户测试会话:根据真实用户的测试,用户测试会话作为设计验证。用户测试会议有很多形式,一些最受欢迎的是可用性测试,焦点小组,beta测试,A / B测试和调查。


    创建用户日记:用户日记非常适合从真实用户捕获信息。使用Google文档,UX设计人员可以创建一个简单的模板,然后包含开放式问题,例如:


        在使用产品的时候你在哪里?

        你希望实现什么工作?

        你有什么让你感到沮丧吗?


    度量分析:分析工具提供的关于用户如何与您的产品交互的数字:点击次数,导航时间,搜索查询等。指标还可以“发现意外”,用户测试中不显示的表面行为。


使用用户的反馈:反馈数据(如支持票据,错误报告和其他分析)可以推动产品细化。


6.如何改进UX设计流程


现在,您已经了解了每个阶段如何相互连接,让我们考虑一些改进UX设计流程的有用提示:


考虑阶段和迭代之间的重叠


了解UX设计不是线性过程很重要。UX进程的阶段通常有很大的重叠,通常有很多的来回。随着UX设计人员更多地了解所解决的问题,用户和项目的细节(特别是约束),可能需要重新审视一些研究或尝试新的设计思想。


沟通的重要性


沟通是一个关键的UX设计技能。在做伟大的设计是一回事,沟通伟大的设计同样重要,因为如果团队和利益相关者不接受,最好的概念就会失败。这就是为什么最好的UX设计师是伟大的沟通者。


过程变形适合项目


UX设计师应该对每个项目都灵活,所采用的流程应该适应具体的项目需求,包括业务和功能。针对业务和客户的能力的过程被证明是普遍有效的。


结论


当涉及到UX设计过程时,没有人能适应所有的解决方案。但是,无论您的UX流程是轻量级还是充满活动,每个UX设计流程的目标是相同的 - 为您的用户创造出极好的产品。因此,为您的项目使用最有效的工具,摆脱其余部分,并随着产品的发展而发展您的UX进程。


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