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业务必须考虑的五大管理实践

2017-09-07      发布者:润雪科技      浏览量:1703

寻找正确的潜在客户是每个企业面临的最大挑战之一。了解他们的具体需求,了解他们的到达方式和交付货物超出他们的期望,是组织面临的后续问题。


业务必须考虑的五大管理实践


当在宏观层面上观察时,这些活动最终演变成具有一系列类似行动的管理系统。具体来说,综合牵头管理包括联系,跟踪,培育,获取,管理和分析潜在买家等行为。


对于规模小,能力小的企业来说,仅限于数量有限的客户,这种潜在客户管理流程相对来说比较简单。然而,随着企业规模的扩大,这个过程可能会变得非常复杂,需要一组专业人员和一个定义良好的系统来进行管理。


同样重要的是让领导带动您的业务,以同样的方式进行管理同样重要。有系统地处理这些结构的正式结构不仅仅是提高转化率,而且还可以对整体业务结构产生积极的影响。


营销人员培养潜在客户的经验和随后由销售团队转化的常规程序在许多情况下都能起到很好的作用。然而,该过程需要符合一些基本的最佳实践来获得预期的结果。遵循这些做法不仅有助于找到正确的线索,而且还通过确定有效的方面以及一次不是的方面来优化流程。


精简专业知识


营销和销售团队之间必须进行适当的协调。通过相互认可的参数(如领先评分)来简化其重点,可以改善协调工作。此外,必须鼓励两个小组通过维护一个共同的数据库来分享潜在客户的数据。它增加了对客户更好的洞察力的能力,从而可以最大限度地提高转化次数。


关键方面的自动化


诸如离线和在线广告,PR,SEO等各种营销举措可以产生潜在客户。然而,通过自动化线索管理系统跟踪传入的线索将有助于确定确切的来源。自动化将提高效率,使得负责领导班子的团队能够遵守公约,并优化努力,不断改进成果。跟踪和管理潜在客户的自动化系统的一些功能包括:


    特点:自动为进入的线索分配特定的状态,可以帮助销售工作人员节省用于识别其类型和其他相关细节的时间。随着下一步的工作,已经到位的各种线索,人员很容易相应地处理它们。


    叙述:一个自动化系统可以帮助跟踪领导的每一步,直到最后到达处理阶段。还记录了其过去和现在的状况,确定工作人员的情况以及取得的成果。这些见解可以帮助确定销售生命周期中的潜在客户的有效性以及完成销售活动所需的操作。


    报告:通过实时信息提供的Flash报告了解整个系统的状态,可以使高层管理人员快速有效地做出决定。自动化系统的灵活性可以在业务流程的这个特定方面得分很高。


最大化数据准确性


阻碍潜在客户转换的主要漏洞之一是数据不准确。数据的低效率,如其延长的年龄,拓扑错误和不完整性,是可能减少相关性的一些因素。通过简化牵头管理流程,数据可以在逻辑上和概念上都更准确,这有助于做出更好的决策。数据的准确性和及时性也可以改善参与计划,以便在参与计划中保持一致性,这可以支持潜在客户的努力。


改善处理流程


处理潜在买家的有效过程可以有更多的优势,一切都以最全面的方式概念化或定义。通常,领导是个人,谁正在寻求有关您的产品和服务的更多信息。他或她也是构成您的目标市场的人口统计。因此,布置详细的描述可以有助于预测潜在客户会询问的查询的类型。该策略使销售人员能够更好地做好响应准备,并让他们处理问题,反过来又可以在提高转换机会方面发挥至关重要的作用。


创建反馈机制


在大多数情况下,现有客户可以占公司新产品或服务的大部分潜在客户。通过建立一个简单的反馈机制来挖掘目前这组客户的脉搏,营销人员可以识别其方法中的漏洞。该过程的不断更正和改进可以帮助进一步优化,从而导致更好的结果和促销投资的回报。


结合最佳实践只能对系统产生积极的影响。以更好的方式持续增加前景,只会提高他们的购买兴趣。该过程的增强也可以使销售团队更有效地与潜在客户进行接触。销售和营销人员之间更好的治理和服务协议可以为合格的潜在客户无缝移动客户,帮助企业更加一致地实现目标。


关键


在领导管理的各个步骤中引入最佳实践可以使得潜在买家的识别,培育和管理更加高效和有效。

符合自动化,数据准确性和熟练程度优化等一些最佳实践可以在最大化系统输出方面发挥至关重要的作用。


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