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移动CRM如何提高销售生产率

2017-09-12      发布者:润雪科技      浏览量:1788

客户关系管理(CRM)解决方案主要是为了帮助企业在许多方面。但是,它们的主要目的是组织客户数据,以便在整个组织中轻松访问和分析客户数据。虽然CRM可以使所有员工受益,但对于能够利用数据来满足每个客户的具体需求的销售人员来说,这是特别重要的。这可以大大提高转化率,并帮助他们改善整体客户体验。


移动CRM如何提高销售生产率


如果可以帮助销售人员在旅途中访问客户端数据,则CRM可以以更好的方式实现其目的。这对于销售代表来说是一个关键的优势,因为他们的工作性质需要他们不断的在进行中。这是移动CRM变得如此受欢迎的主要原因,现在正在稳步地改变整个业务环境的面貌。


虽然我们从销售角度确认了移动CRM的优势,但移动性的便利性为其向管理层和客户提供一致服务的传统优势增添了额外的一个维度。它所带来的各种优点可以通过以下讨论的许多方式提高销售团队的业绩。


有CRM的公司


已经分析说,允许使用自己的设备选项的组织的员工具有更好的生产率,然后与其他人不同。其中一个解释是员工对自己的个人设备(如手机和笔记本电脑)的熟悉程度。这样可以将他们的活动的功效从使用熟悉的工具的信心中吸取出来。通过移动CRM,通常是一个独立于平台的解决方案,销售代表可以轻松地在自己的设备上下载。使用熟悉设备的解决方案的这种选择可以大大提高销售生产力。


CRM产生ROI


销售工作是棘手的,因为它可以同时令人着迷和单调。虽然销售代表需要前往各个地方去洽谈潜在的客户,但是每天都会有机会遇到不同的人,这是很有趣的。但是,检查消息,更新客户端数据,创建报告等,这些都是他们工作的一个组成部分,通常属于单调类别。借助移动CRM,他们现在可以通过自动化销售过程的几个方面来简化大部分这些任务。这使他们能够将注意力集中在更关键的问题上,而其他的东西则被移动CRM所关注。


移动CRM是高度可定制的,并且被构建为适应行业的具体需求。例如,房地产销售流程与快速消费品业务所遵循的销售流程完全不同。这需要销售代表以适合他/她的业务需求的方式定制CRM。移动CRM可以以无缝的方式整合这些规范,以帮助销售人员提高生产力。


销售领域竞争激烈,受到竞争激烈的人才的驱动。当谈到处理一个潜在客户,以便将其转换为客户时,每一秒都重要。在这个关键时刻访问潜在客户的所有重要数据的能力可以证明在销售之间有所差异,并将其输给竞争对手。移动CRM的创新功能,便于即时访问关键资源,使销售代表更轻松地随时随地转换潜在客户。这个优势在很大程度上不仅仅是支持销售人员提高生产力,还可以通过帮助他们轻松实现目标来提高整体绩效。


公司削减营销成本


传统的CRM需要销售团队保持联系到他们的办公室。移动CRM的出现使他们能够自由移动,从头到尾协助他们的工作。发送发票到创建销售报告,他们可以随时随地都可以。这使得移动CRM不仅仅是客户管理的理想投资,而且也是提高销售团队生产率的高效工具。


总结


虽然CRM对所有员工都有好处,但对于销售人员而言尤为重要。

已经发现,允许使用自己的设备(BYOD)选项的组织的员工具有更好的生产率。

移动CRM可帮助销售代表通过自动化销售流程的多个方面来简化大部分冗余任务

移动CRM解决方案具有高度的可定制性,可以适应行业的具体需求

销售代表是通过移动CRM提供即时访问资源的方式,使他们更轻松地随时随地转换他们的潜在客户。


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