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创新产品抽样方法

2017-09-19      发布者:润雪科技      浏览量:3059

客户参与  正在迅速成为品牌在快速消费品,旅游等B2C行业取得成功的关键。消费者参与度的好处对于短期和长期的情况来说是显而易见的和有效的:放大的忠诚度,倡导性以及更好的收入以及利润。主要是在快速消费品行业,一种认可品牌的方法就是产品抽样 - 将免费的产品样品送给一小部分客户。产品样本在超市,功能和活动中分发,或在网站上在线分发。


创新产品抽样方法


好处和挑战


以下是分发产品样品的3个主要优点:


让新客户了解产品。在购买技术之前尝试使用。

鼓励现有的客户群继续使用产品:忠诚度技术。

改善销售 尝试该产品的客户更有可能购买。如果没有,那么产品可能会有一些问题。


以下是分发产品样品的3个主要挑战:


取样费用大。产品,事件,运输和支持的成本加起来采样活动。

客户反馈周期长,可能需要2-3个月。洞察质量也受到限制。

客户参与是交易性的,限制于此。虽然,通过意义,参与应该是持续一段时间的事情。


小时需求:数字采样


今天的业务越来越专注于数字客户,对于企业来说,使用数字渠道与客户进行互动和互动是至关重要的。因此,常规采样应由数字采样取代。应采用数字采样IT平台进行抽样运动。


数字采样信息技术平台的优势


客户反馈的循环时间减少:由于品牌现在直接从最终客户获得反馈,而不是对研究机构负责,获取反馈的周期时间可以减少60%-70%。

解决数字客户:客户今天在数字渠道上投入的时间比传统媒体更多。要与这样的客户接触,即使进行产品抽样,企业也应该去数字化。

客户洞察:通过数字抽样方法,可以分析客户收集的反馈信息,获得重要的业务洞察。例如,可以理解新推出的产品的整体情绪。这样的见解可以帮助公司接触正确的客户,检测影响者和倡导者,并获得有关产品增强的反馈意见。


数字抽样规划


数字采样可采用以下方法


产品选择和业务目标定义:首先,选择您要放弃的产品作为免费样品,您的业务目标相同。例如,即将推出的产品的量油尺调查。

认识目标受众:抽样作为营销手段总是针对特定目标受众计划。因此,重要的是要认识到你想放弃样品的人群。例如,目标受众可能是特定的城市,或特定的年龄组别或特定的性别。

IT平台选择:品牌可以采用定制的企业应用开发路线进行数字采样或现有平台的使用。无论如何,IT平台的主要驱动力应该是吸引客户进行双向沟通,收集反馈并将其转化为可行的业务洞察。

实施:包括向客户发送产品和回答消费者查询。实施也可能是通过事件的方式,特别是对于运输可能不是正确选择的样品类型。

随着数字客户时代的到来,老式的客户参与方式应该被数字客户参与技术所取代。产品抽样的直接营销手段应该让位给数字抽样。数字方法的好处包括大大减少了周期时间,以获得客户对产品的反馈,低成本和重要的客户见解,可以帮助产品营销,设计和开发。


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