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如何做有效的内容营销:使用同情

2017-09-21      发布者:润雪科技      浏览量:2844

2015年,品牌内容产量每通道上涨35%,但内容参与度下降了17%。这是怎么说的?更多内容并不意味着更多的参与。


作为具有十年经验的内容营销机构的创始人,我亲眼目睹了这一点。您可以制作所需的所有内容,但如果您的观众未连接,则无法帮助您。


如何做有效的内容营销:使用同情


成功的内容营销是通过内容(无论是教育性的,激励性的还是娱乐性的)吸引人们的品牌 - 随着时间的推移将其变成客户。最终,这是关于吸引观众,而不是卖给他们。


内容营销人员经常会问:“什么样的内容可以帮助我  卖更多?”他们应该问:“什么样的内容将为读者提供高价值,以吸引客户?”答案很简单:关注解决他们的问题 - 而不是你的问题。


一个朋友最近对我说,“当你在想内容时,考虑到你的客户想要逃避的地狱,以及你想要传递给他们的天堂。”虽然这可能是一个戏剧性的表述,对于内容营销,特别是如果您的目标是潜在客户或增加销售额。


如果您能清楚地沟通您了解您的观众的斗争,并拥有帮助解决问题的专业知识,您的观众将看到您真正关心,这使他们更加渴望与您建立关系。


创建该类型内容的关键?同情。


什么是同情?


同情是能够理解和分享他人的感受。作为布伦·布朗博士指出,同情是“感觉与人。”在营销方面,感觉与人大约是把你的观众的需要之前你自己,把自己的鞋,了解他们所面临的挑战。简而言之:同情营销会在您的消息传递之前考虑您的受众群体。


“是的,但不是营销关于教育他人的内容吗?”当然 - 他们需要和想知道的事情。当您遵循同情模式时,您最终将使您的工作更轻松。创建内容,有助于减少观众的痛苦和沮丧,您的品牌自动成为英雄。


同情不是在谈论你自己,你的服务,你的定价,以及你是多么好。在绝望的尝试中创造相关性并不是趋势。(在金融服务行业运营的SaaS公司是否需要评论Kanye West和Taylor Swift是否取得成功?可能不是。)


这并不意味着您不能宣传或销售您的公司,但这种类型的内容(通常以销售抵押品的形式)有时间和地点。同情意味着满足您所在的观众。


如何将同情纳入您的内容营销


为了在您的营销中注入更多的同情心,您可以采取三个简单的步骤。考虑您如何将这些做法应用于您当前的流程。


1)开发营销人物


要了解你的观众和什么将吸引他们,你需要知道他们是谁。创建客户角色,也称为“心理绘图”,涉及询问和回答一系列关于您的客户是谁和什么使他们勾选的问题。


与现有客户的直接对话可以帮助填写这些空白。您收集的关于您的受众的更多信息,您可以更好地识别创建的机会:


价值内容:  这将使他们能够更多地学习,做更好的工作。

创建逃生的内容: 并不是每个人都喜欢他们日常的各个方面。建立欢迎的分心可以是建立善意的好方法。

尝试这个练习,在一小时内创建自己的角色。(为了纪录,我们制作了三种不同的角色,其中包括从客户最喜欢的播客到晚上担忧的一切。)


2)在制定您的内容策略之前,请考虑您的角色


许多营销人员在制作内容策略时,都会犯错误。他们首先处理这些项目:


要创建多少内容

目标

分销策略

内容混合

内容小组

预算

工作流管理和流程

管理内容供应链的工具


他们考虑客户的最后一次。反转过程; 使用您的客户角色影响您的策略。永远永远记住:客户至上,理念第二。


3)优化你的想法


一旦您根据这些角色生成粗略的想法,您可以使用可用的工具和资源来改进这些想法。这确保您始终为客户创建有意义和相关的内容。改善想法的方法:


找出人们询问搜索引擎的问题。 这是一个很好的跳跃点,用于创建内容,以回答客户提出的问题。(我们经常研究我们所针对的关键字,以了解人们正在使用什么类型的短语,例如“什么是信息图表”?)


研究其他行业出版物。 看看你的行业其他人在说什么,然后做一个更好的工作。但是避免他们在说什么。(有时候,我们对我们行业的具体问题采取了矛盾的立场。)


检查事件日历。 您可能可以围绕您的受众感兴趣的活动提供有用的内容(例如,我们为Coachella设计了野营指南,并为旧金山设计了漫步地图)。


始终保持您的客户


你想做的最后一件事是创造一个没人关心的内容; 这是浪费你的时间和资源。追求仁慈的内容营销,使您的口头禅:减少您的内容销售量,并增加听和思考客户的时间。


这并不意味着你不能要求您的观众注册通讯或下载电子书。这意味着优先吸引他们的引人注目的内容,以便您可以提供这些商品,并将其沿着购买过程移动。


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