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是什么使网站用户体验友好?

2017-09-28      发布者:润雪科技      浏览量:2168

什么是可用性?


可用性或用户体验,是使您的网站简单,用户友好和易于使用的艺术。了解客户的在线行为可以让您深入了解什么是有效的,哪些不行。关于可用性的最好的书之一是题为不要让我想想作者:Steve Krug 该标题在设计网站时明确了经验法则,为您的用户量身打造,并保留下来; 使它困难,他们会离开。一些最基本和经过验证的可用性提示包括正确使用标语,直观的导航,简洁的内容和视觉效果的战略使用。避免混淆功能或功能。链接和按钮是否可以点击?网站流动逻辑吗?很重要的信息可以找到吗?如果没有,您的网站尚未设计为可用性。


为什么可用性很重要?


HubSpot.com进行的研究显示,当被问及网站最重要的因素时,超过75%的受访者表示,他们排名最高的是查找信息。如果您以非常复杂的方式构建您的网站,无法浏览,产生的内容太难以理解,或设计功能太麻烦使用,您的网站将无法实现其目标,您将失去业务。


那么你如何设计一个用户友好的网站?


秘密在于适当的规划和彻底的测试。大多数成熟的公司在其项目流程中采取了一步,专门设计用于检测和消除潜在的可用性问题。这一步称为线框或原型。线框本质上是网站内容的原理图,蓝图或铅笔素描。它通常没有设计元素或颜色; 而是侧重于实质。独特的重点是内容,结构,流程和功能,而没有其他视觉效果会分散注意力。


如果您正在运行政府或非营利网站,您可能需要研究ADA(美国残疾人法案)兼容性涵盖Web可访问性的许多方面,包括网站的外观和感觉,图像的替代文本等等。Web可访问性是指设计网站的做法,可以使用不同级别的人员更轻松地访问和使用网站。政府网站合法要求符合ADA标准; 然而,许多专家同意,符合ADA标准的站点设计是每个网站的一个很好的做法。保留对线框(或更高版本的设计)的多用户评论有非常宝贵的反馈。该反馈可以纳入项目的早期阶段。如果您没有预算来保留专业公司来管理焦点小组或可用性测试,则可以轻松地与客户一起创建一个或使用在线服务。


帮助您的客户的经验


成功的网站始终以客户为中心。如果您帮助客户解决问题或解决问题,他们将会爱上网站并奖励您的业务。如果以易用性为代价添加功能,您一定会失去比您更多的收益。每个网站体验必须专门设计,以最有效和用户为中心的方式解决问题。在网站上有许多成功的故事,其中一个网站不是其类别中的第一个,但它的成功是因为它是最好的结果。微博不是第一个社交网络,而是比其他人更容易与朋友保持联系。baidu不是第一个搜索引擎,但它产生了更好的搜索结果。


小心不要过度。每次你想在你的网站上添加一个铃声或者口哨时,都会提出这个问题。何必?我们为什么要加这个?如何对我们的客户有价值?我们在本书后面讨论功能蠕变,但请注意添加功能会增加复杂性。您不想解决一个问题,并在此过程中创建另一个问题。永远记住添加新功能时,“更简单总是更好”的原则。


最好的经历很简单


我们来使用苹果公司 举个例子。苹果产品在世界各地都被称为易于使用的功能齐全的产品。iPhone在2007年革新了智能手机行业,但不仅因为其新功能。实际上,还有其他智能手机包含相同或相似的功能。苹果使这些功能易于使用。在您的网站设计中使用相同的原则,以确保每个功能得到认真实施,以帮助您的客户超过您的竞争对手。例如,您是否销售各种复杂的产品或服务?设计一个互动指南,帮助客户选择正确的产品,根据他的需要可能是一个改变您的网站的游戏规则。


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