对于许多企业来说，您的在线营销策略的重点是客户获取，但现有客户呢？与您的网站的新访问者不同，现有客户至少已经转换一次，这是不容忽视的因素，而应该重点关注。来自重庆网站设计公司的每个人都将不仅仅是策划如何获取新客户，而且还有助于促进重复业务。这是我们今天的焦点，下面就谈谈如何促进现有客户再次合作。

重复客户的价值

为什么重复的客户有价值？从营销的角度来看，保持客户联系，比找到一个新客户的成本更低。一般来说，与保留现有客户相比，获得新客户的成本可能在4到10倍之间。

这是一个相当大的成本差距。

考虑到与您的收入来源有关。每个业务都是不同的，但稳定的企业往往占现有客户总收入的30％到50％。当企业蓬勃发展时，这个数字往往会减少，但另一方面，如果预算收紧，而且经济形势不像现在那样乐观，那么这个数字就会增加。

由于这些原因，您的营销策略应包括维护现有客户的计划。

创建重复客户需要注意的地方

承诺不足和超额交付 - 企业可以做的最糟糕的事情之一是合作到最后双方不满意; 最好的办法就是通过专注于超越预期的努力、执行，您将有更快乐和更满意的客户，这将积极影响您的品牌和形象，使人们想要重复使用您的业务。

对所有平台做出回应 - 客户的问题/或投诉都应该始终以专业的方式作出回应。这意味着您需要每天查看电子邮件，您的网站，社交媒体平台等第三方评级网站（如果适用）。当您回答问题并表达对客户需求的承诺时，人们会很欣赏，即使他们不是问问题或有问题的人。

忠诚

良好的忠诚度或奖励计划是培养您的业务的好方法。通过奖励重复购买的人，您可以增加转化次数，并可能诱使他们花更多的钱达成合作。

销售经验

一些品牌在创造忠实的客户群方面做得非常出色，因为他们的经验非常丰富。您可以从其他人那里购买几乎任何产品或服务，但不容易复制的是每个客户在此过程中拥有的体验。真正令人难忘的经历值得重现。

推荐

想要更好的客户？从现有的优质客户中获取他们！推荐计划是将愉快的客户变成品牌的忠实粉丝，他们正在寻求诱惑自己的朋友和家人进行推荐，以便获得奖励，例如购买的返利。

简化体验

让人们一次又一次地回来的一种方法是让他们每次购买都更容易。跟踪数据以帮助预测需求，找到方法来简化已经转换为已经喜欢使用单向购买用户的流程。

永远感激

你需要客户; 他们并不总是需要你。但是你总是需要他们的，重要的是，真诚地感谢他们选择与您做达成交易，这意味着在客户的过程中和之后感谢客户的惠顾。您还可以使用社交媒体平台或网站向你的客户表示“谢谢”。

最重要的是，大多数企业需要新客户和重复客户才能取得成功。然而，许多企业的重点不仅仅是客户获取，而不是保留客户。为创建重复客户提供的顶尖技巧为需要调整策略的人提供了一个良好的起点，以确保有价值的现有客户得到保留。

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