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如何用社交媒体建立品牌忠诚度?

2017-08-08      发布者:润雪科技      浏览量:3855

你想学习如何用社交媒体建立品牌忠诚度吗?答案是肯定的,即使对于那些认为自己有商业、社交媒体和品牌宣传的人来说,也不用花几分钟时间,也可能会学到更多的东西。


下面重庆网页设计公司重庆网站制作公司就谈谈为什么你需要品牌忠诚度?


建立品牌忠诚度是大多数公司可以做出的最好的长期投资之一。您正在与客户建立超越简单销售的关系。那些忠于品牌典范的人就是倡导者,有机会增加品牌知名度。


一个充满激情的客户群比非热情的客户群更有价值,即使后者的数量较大,因为忠诚度往往会持续更长时间,并且随着时间的推移比不合适的群体提供更大的影响力。


建立品牌忠诚度是许多成功企业商业计划的关键方面。与收购新客户相比,保留现有客户成本较低,而留存客户也可以通过口碑营销和宣传帮助您获取新客户。


社交媒体为什么重要?


那为什么社交媒体对品牌忠诚度至关重要?除了它是品牌与客户进行沟通和互动的绝佳手段,最近的一项研究表明,拥有既定社交媒体的品牌已经获得了现有客户的更高水平的承诺。


从人口角度来看,社会媒体为什么是培养忠诚的好地方,这是完全合理的。历史上最大的一代诞生于1980年代初至二十世纪初,并与社交媒体长大成为他们生活的一部分。


根据一项研究,如果他们对他们的首次购买感到满意,千年消费者将再次使用品牌的可能性增加了80%。如果消费者与他们开心,不开心,也可能通过社交媒体尝试与品牌互动。因此,社交媒体为这种怪物人口提供了与客户沟通和影响客户的独特机会。


现在你可能会想到自己,我们公司的微博页面数量?答案是肯定的,但只有当您使用它来为您的品牌制作一个既定的社交媒体。如果你不确定你是否有可能没有。


如何用社交媒体建立品牌忠诚度


在社交媒体上创造品牌忠诚度


希望我们相信你为什么这么重要?现在让我们来看看这个方面。


制定社交媒体营销策略


创建书面策略或计划始终是开始任何新工作的最佳方式,因为已经经过长时间的证明,书面策略更清晰,更有可能被遵循,从而变得更加有效。这里的目的是想想你可以为追随者提供什么价值。为什么有人跟着你?社交媒体是客户连接的绝佳方式,无法反映在网站甚至商店中。


比如说你的公司是怎么来的故事,提供丰富和有益的博客,突出重点人员,或快速响应问题通过提供客户服务的所有的东西都是人想跟着你。偶尔的产品更新或销售优惠券也不错,但这些饲料不应该只是关于销售的所有时间或人们会调你出去。


社交媒体作为公关


您的业务和品牌可以通过多种方式参与到世界各地。社会媒体是注意社区参与,支持问题甚至促进您的合作伙伴的良好方式。如果您的公司正在参加癌症走廊,请推动您的事件和您的参与。如果你被邀请在一个活动中发言,通过社交媒体促进和交叉推广。您可以轻松地利用社交媒体平台进行公共关系,这不仅有助于通过不直接关于您的业务的谈话来扩展您的品牌,还可以增加信任,因为它显示您是社区的重要组成部分。


创建一个品牌社区


而不是单独一个人,寻找志同道合的企业合作。您可以围绕促销合作伙伴关系,当地慈善工作或社区参与建立社区。那么从那里你可以鼓励消费者将这些各种活动标签和贴出来,这些活动有助于人们与贵公司的互动,即使是通过社区中的一个合作伙伴。这将有助于建立一种信任和意识的水平,这将有助于所有涉及的公司。


奖励忠诚追随者


因为喜欢你和你的品牌而成为社交媒体的品牌大使的人们应该得到回报。您不仅可以奖励忠实的客户,增加品牌忠诚度,而且这些人将通过口碑营销来告诉大多数人。有许多方法可以做到这一点,如特色客户,允许他们写一个客人的帖子,提供忠诚度优惠券等等。这不仅奖励他们,而且还向大家显示,作为一家公司,您重视客户。


最重要的是,您可以并且应该通过社交媒体建立品牌忠诚度,通过这样做,您可以增加每个客户的投资回报率,并在此过程中获得宝贵的新客户,这是您双赢的方式。


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