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了解用户体验与网站可用性之间的关系

2017-08-22      发布者:润雪科技      浏览量:2109

Web可用性和用户体验对于网站的成功至关重要。根据您对Web可用性的了解,您可能会认为网络可用性基本上是用户体验的同义词。准确的定义是可用性是使用某种东西容易的多少。只是因为一些易于使用的东西并不意味着它会带来积极的经验。


当然,使用某种东西越容易,就越积极的体验。重庆网页设计公司重庆网站建设公司认为可用性是关于基于任务的交互,消除用户的障碍,并使使用该东西更容易和直观。用户体验是关于用户在使用这些东西时感觉如何。这可以很容易地与从经验中获得的价值相关联。


智能手机应用程序可以是提供两个概念如何不同但彼此相关的示例的完美方式。假设智能手机的目的是帮助用户在他的位置附近找到餐馆。就应用程序的可用性而言,一切都非常好。用户可以根据位置轻松输入餐厅的名称,菜肴或随机的餐厅列表。应用程序快速加载,并根据每个餐厅的距离返回一个列表。


用户的体验最初是积极的,因为应用程序的功能是承诺的。但是很快,用户意识到应用程序不提供餐厅的菜单,评论或价格。它只提供地址,电话号码,餐厅时间和图片。这样可以防止用户做出明确的决定,并且在一天结束的时候,用户不会从应用程序中获得很多价值。实际上,用户可能会在使用该应用程序时附加不好的体验,并可能会在将来寻找另一个应用程序来使用。


您可以清楚地看到,可用性属于用户体验类别,但它并没有定义什么用户体验。如果开发人员想要创造积极的经验,那么在改进UI / UX方面需要做很多工作。开发人员需要允许其他用户提交评论,要求餐馆放置菜单,并确保为用户明确说明价格。


通过这些更改,需要添加许多可用性和UI改进。开发人员应该能够让用户轻松地通过定价和平均评价等级过滤搜索。UI应该清楚地显示餐厅菜单的评分和平均价格,以便用户可以快速决定要查看的商品。没有这些变化,UX的改进就不会像现在那样有影响力。


这里的教训是两个概念之间有一个关系,但是没有定义另一个概念。您可以做许多事情来提高网站的可用性,使移动设备更易于访问,改善加载时间,设计清晰的导航。但是,如果您的网站不能满足用户的核心需求和需求,那么可用性的改进将很少帮助您的网站获得最大的用户价值以及用户从您的网站获得最大价值。


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