购物者去附近的商店，浏览了货架上的商品，完成付款然后回家，这种购物方式已经慢慢的谈出人们的生活了。经过多年的消费者报告，电视广告、报纸文章、博客、在线评论和应用程序使购物过程确实非常简单。购物者有几十种选择来满足他们的需求 - 在网上浏览，向朋友推荐购物体验，阅读关于他们正在考虑的产品或评论，以及在购买之前进行大量的研究。

在不同的平台上展示营销是有道理的，没有一些渠道多样性，没有数字营销策略是完整的。然而，多渠道和全渠道营销之间存在显着的差异，这将对您的营销活动的成功产生显着差异。无论您坚持使用一种方法还是混合搭配，了解其独特的品质，重庆做网站及重庆网站制作公司认为都可以帮助您调整每个广告系列的策略。 

有什么不同？

多渠道营销是同时向多个系统提供内容的技术。这意味着您的内容必须与正在访问的每个平台的正确格式无缝对齐。如果消费者购买机票，笔记本电脑上的网站内容应与他们在智能手机上看到的内容保持一致。

另一方面，全渠道营销是关于为每个频道准备您的内容。全方位营销需要为不同的渠道创建不同的内容 - 例如，为网站撰写文章，并在博客上写发布一份或直接分享过去。在2017年，成功的在线营销活动需要对多渠道和全方位营销的多方面有一个牢固的掌握。

在沮丧之前，请记住，有资源帮助您找到通过技术语言，不断发展的系统，以及营销世界中似乎无限的创新。

将您的内容放在一边 

在一个内容大量生产的世界里，可以说天文数量（这个比例只有增加），不要让你的内容在互联网中淹没。读者希望能够快速收到他们想要的信息，而无需浪费时间来搜索它。研究表明，读者以“F”模式浏览网页 - 眼睛沿着标题横向滑动，垂直向下滚动页面的左侧，然后再次水平浏览。您的内容的质量决定读者是否会继续阅读第一行，或浏览到下一个网站。

您的内容不仅应该是充实的，还需要吸引读者。我们生活在一个客户寻找与他们有联系的公司的时代。他们想知道一家公司所代表的是什么，它支持什么原因，以及它们体现什么样的个性。你的内容有个性吗？如果你不确定，答案可能不是。在您的内容中创建人声可能意味着客户留下或点击“返回”按钮的区别。最近有很多关于内容营销的话题，这是很好的理由。内容可以直接影响公司的声誉和利润。

通过客户的眼睛看到你的业务

你的观众是否年轻？中年？他们大多是休闲客户，还是稳定买家的业务中茁壮成长？ 确定您的目标消费者群体是理解客户的第一步。请牢记哪些事项涉及您的客户群，并使用它重定向多渠道技术。涵盖所有的基础，并假设您的客户将使用多个界面访问您的网站。

通过在几个不同的设备上查看您的网站，进入客户的鞋子。当您在iPad上下订单时，笔记本电脑上会出现确认电子邮件吗？当您与客户服务代表聊天时，在智能手机上是否立即连接？如果您提交技术支持请求，公司中的合适人员是否收到并及时回复？多渠道营销意味着您的网站需要在许多不同的平台上完美运作，没有毛刺或不必要的障碍。

客户将能够看到一家正在考虑的公司与仅关注底线的公司之间的区别。一家痴迷利润的公司可能会忽略可以改善用户体验的简单修复，例如使用相关图像或有趣的视频内容。如果您客观地看待您的业务，您可能会找到改善客户多渠道体验的方法。所有这一切将帮助您创建一个他们想要一次又一次地回来的空间。

设计自己独特的多渠道基础设施

每个公司都要开发自己的基础设施。没有一个单一的模型可以全面适应，但每个公司都可以在自己的模型中使用某些方面。例如，每个模型应该将客户的经验作为他们的首要任务。多渠道营销是为了保持客户的快乐，并使他们与您的公司的互动无缝。

大多数消费者今天在一个设备上开始交易，并在另一个设备上完成交易。老师可以在午餐后的电话上在Amazon的购物车上放一袋铅笔，然后在笔记本电脑上回到网站，以完成购买。即使她切换设备，她预计该商品仍然在购物车中。信息必须从一个通道转移到另一个通道。

考虑到这一点，设计您自己的多渠道计划，为您的客户带来最大的收益。您的网站是否提供不同航班价格的比较？您的多渠道方法的一个好主意可能是发送一个自动电子邮件，如果一个人正在看你的网站上的特定航班，给他们类似的航班信息。理想的公司鼓励客户下载他们的应用程序，注册推送通知，订阅电子邮件列表，文本小组成员，并在Baidu上找到它们。您的客户期望从一个设备到另一个设备的无缝过渡，您必须确保交付。

表示赞赏 

没有一个客户喜欢不喜欢的感觉。更好的是，如果你可以做一个简单的“谢谢你的业务”电子邮件 - 去更多的一英里，并提供他们下次他们购物的优惠券代码，或者如果你特别有抱负，邮寄他们的手写注意。

这在多渠道营销中尤其出色，因为用户喜欢在多个设备上访问您的网站。例如，您可以给予他们下载应用的动机，例如在下一个订单中提供免费送货。您也可以写一个博客，感谢您的客户和支持者，只要它是真诚的，从心脏。记住，他们将能够说出差异！

履行你的承诺 

如果你说你的应用程序是免费的，它应该是免费的。如果您的博客页面为其粉丝举办了一场比赛，请务必挑选优胜者。听起来很简单 - 这是因为它是！当你被告知一件事情并给予另一件事情时，感到愤怒和失望是人的本性。避免让你的客户下来，只需遵守你的承诺。一个站在他们所说的证明对客户忠诚的公司不会被误导。客户想要安全相信，一旦你给了一个保证，他们可以完全依靠你。消费者更有可能保持对他们所信任的公司的忠诚度。

不要让多渠道或全渠道营销让你感觉像一条鱼一样的水 - 它可能听起来很高科技，但它可以追溯到原来的商业规则。把您的客户放在首位，提供高品质的体验，您将成为有效的营销策略。

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