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10个同社交媒体营销错误应该避免

2017-09-22      发布者:润雪科技      浏览量:3135

社交媒体营销不起作用,”我经常听到。“这对你来说并不奏效,因为你做的不对,”通常是我的回应。大多数公司并没有将社交媒体成功纳入营销工作。事实上,他们正在跟随别人的趋势,并因缺乏积极的成果而迅速沮丧。  


以下是一些常见的错误,使您无法实现充分的社交媒体潜力:


将社会营销视为无效


如果您认为社交媒体不适合您的人口或行业,您是错误的。这是一个常见的误解,即社交媒体只适用于青少年和技术精湛。不再是这样。例如,一项研究表明,微信上增长最快的人口是55-64岁,而博客上增长最快的人口是45-54岁。你会发现其他人口统计数据也很好。社会媒体渗透到我们社会的各个层面。如果您设法在竞争之前组织有效的社交媒体策略,那么您将占据上风。 


没有社交媒体营销计划


如果没有适当的行动计划,社交媒体营销可能是一个巨大的时间浪费。许多公司陷入这个陷阱。他们偶尔将事情发布到他们的社交媒体帐户,在这里和那里分享他们的一些内容,并尝试吸引追随者或粉丝。这不是社交媒体营销; 那没有计划。


必须采取与社交媒体营销策划相同的方式进行营销活动。您应该具有特定的目标,预算和具体的行动计划,概述您要完成的任务,您将如何实现您的目标,如何衡量结果以及您需要分配的资源。


衡量错误的KPI


在衡量社交媒体营销的关键绩效指标(KPI)时,许多营销人员陷入虚荣指标的陷阱。他们衡量社交上的粉丝数量,如果这些数字在增长,他们很高兴。


社交媒体营销与其他营销渠道没有什么不同。您应该衡量社交媒体对业务的影响,而不是您的粉丝或追随者总数。


处理所有社交媒体平台相同


以不符合社会网络传统的方式来解决观众是无效和反效果的。你可能不会在德国说西班牙语,但很多企业在社交媒体上说错误的语言是错误的。


每个社交网络都有自己的习俗,语言,观众和内容类型。为了使您的努力有效,您需要考虑到社交网络之间的差异。了解人们如何在您参与的所有社交网络上进行沟通都很重要。


没有参与对话


如果没有人关心分享或回应他们,您的社交媒体更新是无用的。您的帖子和内容应设计为与您的受众群体进行对话。如果您没有得到这些反应,您的整体策略和内容应该被重新审视。


当一个人回应或评论时,请务必回覆。客户发表的每一条评论,无论是正面还是负面,都有机会直接与客户沟通。友好友善; 毕竟,这是社交媒体的关键。不要仅通过营销部门来限制公司的社交互动。将与客户进行互动的其他部门(如销售,客户服务,计费和生产)纳入您的社交媒体策略中,与客户进行沟通。


反向连接到网络


拥有成千上万的随机追随者并不代表您理想的客户,并没有贡献,所以不会产生理想的结果。您希望吸引和吸引具有相同观点和兴趣的潜在客户,同行或专业人士,并且将有助于您的营销工作取得成功。通过构建和扩展您的网络,您将更好地访问潜在客户和其他专业人士,并将增加您的消息和您的内容的曝光率。


并使您的交互有意义!网络是关系增加价值。你应该留出时间来接触和写个性化的信息,进行讨论,分享和评论他人的内容,而不是把你的每个人的喉咙压倒。对待这些关系与您的亲自相同。通过增加这些关系的价值,其他人更有可能会注意你所说的话。


做一切关于你


你如何与一个只谈论自己的人聊天?那快点老了吧?那么这是很多公司在社交媒体上所犯的错误。这些都是关于他们的 - 他们的消息,他们的事件,他们的产品,他们的项目等。这是事实:没有人在乎。


要在社交媒体上取得成功,你不仅要讲受众的语言,还要告诉他们他们想听什么。您发布的内容应该是高质量的,具有重大意义,并符合社交网络和追随者的规范。做它关于他们。为他们做


依靠自动化


公司最常犯的错误之一就是依靠自动(canned)发布到他们的社交媒体账户。这不是什么社交媒体。人们使用社交媒体,因为他们想与他人互动。如果人们知道您的帖子是自动化的,或者如果他们觉得交流是非人情味的话,他们会将自己的品牌放在自己身上。在极端情况下,如果您将垃圾邮件与自动内容过多无关,您将开始丢失它们。


您的社交媒体存在必须有个人感觉。小心不要通过自动发布内容来疏远您的观众,而是考虑通过发布个性化和真实的内容来欣赏,娱乐和启发的方式。


管理太多帐户


许多企业错误地跳过每个社交网络,建立帐户,并试图管理它们,只能意识到他们的营销资源薄弱,在此过程中产生的结果很少。


根据我的经验,一位专业的营销专业人员可以有效管理不超过2-4个社交媒体账户。如果您的组织的社交媒体策略掌握在一个团队成员手中,那么您应该把资源和精力集中在几大社交媒体上。然后,您应该进一步优化您的业务在为您的业务产生最多结果的社交网络上的努力。


没有社交媒体政策


没有公司范围的社交媒体政策显然是危险的,往往会导致意想不到的公共尴尬。无论谁管理您的社交媒体帐户,您都应该采取一种策略,概述什么是不可接受的。对于大多数公司来说,性别歧视,种族主义,宗教,冒犯,淫秽,性暗示,贬损或歧视的内容在任何方面都是不合时宜的。确保所有员工都知道政策并坚持下去。


确保相同的政策涵盖“官方”公司帐户的创建和管理。此外,保持对这些帐户的访问受到限制,并维护所有帐户,用户名和密码的列表。确保每个帐户的凭据不同,并定期更改密码,特别是离开或更改角色的员工。一个不满的员工的一个帖子可能是您组织的公关噩梦。


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